Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang a1709 untuk Malaysia

Di a1709, kami beroperasi dengan telus — terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan kami disusun dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform…

Terma Perkhidmatan TersediaDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiHubungi Pasukan KamiPerlindungan Data Aktif

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa a1709

a1709 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform a1709 tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan laman ini, anda bersetuju bahawa anda mengakses perkhidmatan kami secara sukarela dalam bidang kuasa yang sah. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang akses yang dilakukan di luar wilayah yang disokong.

1
Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang diiktiraf, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap aktiviti kewangan tertakluk kepada dasar anti-penipuan kami. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi akan dikendalikan melalui saluran sokongan rasmi kami, dan kami berhak untuk menangguhkan akaun yang melanggar
2
syarat penggunaan setelah siasatan dijalankan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami bersedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui tiga saluran utama — pilih kaedah yang paling mudah untuk anda di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk soalan segera berkaitan syarat penggunaan, perubahan akaun atau keprihatinan data peribadi anda pada waktu operasi kami.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan semakan data, isi borang dalam talian kami. Setiap aduan dicatat dan dikendalikan mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data setiap akaun di a1709. Daripada enkripsi maklumat log masuk hinggalah kepada pengurusan kuki, setiap lapisan keselamatan direka untuk memastikan pengalaman anda di platform ini selamat dan telus…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi lapisan SSL. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses data akaun anda tanpa persetujuan eksplisit dari anda sendiri.

Pengurusan Kuki

Laman a1709 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik keizinan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan privasi kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan secara manual sebelum diproses bagi memastikan dana sampai ke akaun yang betul dan selamat.

Tempoh Simpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi akan dipadamkan mengikut jadual penghapusan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan dan meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan proses semakan data anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun di a1709. Kami menggalakkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap akses yang tidak dibenarkan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun supaya anda mudah mencari jawapan yang anda perlukan tanpa perlu menghubungi kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Semua data ini disimpan secara selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa keizinan anda.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang aduan dalam talian atau e-mel rasmi kami. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan mengesahkan pemadaman kepada anda secara bertulis.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memudahkan transaksi anda secara selamat.

Perkhidmatan kami direka untuk Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari bidang kuasa lain mungkin disekat secara automatik bagi mematuhi keperluan undang-undang setempat.

Sekiranya akaun ditutup, baki yang sah boleh dituntut melalui proses pengeluaran biasa sebelum penutupan rasmi. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses dan kami akan membantu anda dalam tempoh yang munasabah.

Setiap pertikaian didaftarkan melalui saluran sokongan kami dan disiasat dalam tempoh lima hari bekerja. Kami menilai rekod transaksi secara dalaman dan memaklumkan keputusan kepada anda secara bertulis melalui e-mel.

Ya, kami mengkaji semula dasar privasi kami secara berkala untuk memastikan ia selari dengan perubahan undang-undang Malaysia. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila terdapat perubahan ketara.

Dasar Undang-Undang a1709 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Dasar

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Enkripsi Data Akaun

Pengurusan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Simpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang a1709 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah a1709 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya mengakses a1709 dari luar Malaysia?

05 Apa yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

06 Bagaimana a1709 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi?

07 Adakah dasar privasi a1709 dikemas kini secara berkala?

Halaman Berkaitan