Rujukan Laman

Terma dan Syarat a1709 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan a1709 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaBahasa MelayuDasar Privasi TersediaHubungi Kami Bila-bila Masa
a1709 Terma dan Syarat a1709 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan a1709 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran pilihan anda. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dengan cepat dan jelas.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami secara langsung melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami tersedia untuk membantu anda memahami terma tertentu atau menyelesaikan sebarang kekeliruan berkaitan perjanjian akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang terma tertentu atau untuk mendapatkan pengesahan bertulis mengenai hak dan tanggungjawab akaun anda.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan kami untuk membaca penjelasan lanjut tentang setiap fasal terma. Kandungan disusun mengikut topik agar anda mudah mencari jawapan berkaitan akaun, pembayaran, atau privasi anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun

a1709 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap aspek pengurusan data, keselamatan akaun, dan dasar penyimpanan maklumat direka untuk memastikan kepercayaan anda terpelihara setiap masa.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan tahap industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk secara berterusan. Kami akan memaklumkan anda jika terdapat cubaan log masuk yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan Kami

a1709 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua dasar privasi dan terma penggunaan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan terma dan syarat. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian undang-undang antara anda dan a1709 yang menggariskan hak, tanggungjawab, dan peraturan penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ya, a1709 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemaknya.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda. a1709 berhak menahan baki wang dalam akaun jika terdapat bukti penipuan atau penyalahgunaan mengikut terma yang ditetapkan.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel sokongan kami dengan menyatakan maklumat akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX dalam akaun anda tertakluk kepada terma dan syarat a1709. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga mungkin terpakai.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk membincangkan sebarang keprihatinan. Jika anda tidak bersetuju dengan terma, anda berhak menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang mengakses perkhidmatan a1709 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.